一、电梯维保的目的和意义

电梯保养是指定期对运行的电梯部件进行检查、加油、清除积尘杂物、调试安全装置的工作。目的是通过巡检，排除潜在故障，是为了减少电梯故障发生。并不是维保过电梯就不会出现故障。

二、电梯内检验合格标志到期了，为什么不检验呢？ 

在使用的电梯必须是经过特种设备检测合格。检测不合格，或不检测的，电梯厂家拒绝维修保养。

有的业主会说合格证都过期了，电梯公司怎么还在保养呢？其实我们的电梯检验工作已经完毕合格！只是您看到的合格证是需要管理单位交付检验款项，取得新的合格证，才能粘贴在电梯内。

三、业主觉得电梯怎么总坏呢？

明明是例行做电梯保养，可是业主仍然抱怨电梯坏了。十个小区有7个小区都会抱怨电梯为什么总是坏？是不是电梯质量不好？是不是维修保养的人工作不到位？下面给各位业主们揭开答案，看看到底是什么原因导致的电梯天天坏。

1、长期占用电梯不关门

✦长期挡门是使用电梯不当的常见做法之一。很多人经常会用手或身子挡住电梯门，甚至还有人直接塞了一个纸板阻止门关闭。

✦电梯门是有光幕感应的，如果持续挡门超过20秒，电梯就会启动自我保护而停运，或者强迫关门。出现3-5次这种情况，会干扰电梯的判断，导致停止运行。

2、重物倚靠梯门

✦电梯门不是墙，它的“耐力”其实只有30公斤左右。打个比方，一个成年男子用力踹一下，电梯门就会出现故障！所以重物倚靠或者人去倚靠电梯门都是相当危险的动作，而且还会导致轿厢门变形。

3、电动车进电梯

✦电梯空间都比较小，电动车体积大，能不能塞进电梯都是问题，况且进入电梯后也势必影响他人。

✦另外，为了避免电梯关门夹伤电动车，很多人会急忙把车推进电梯，就很容易撞击电梯门、内壁和安全触板。而任何撞击都可能导致很严重的后果，让电梯无法正常运行。

4、在电梯里乱丢垃圾/杂物

✦新小区很多家庭在装修、年末大扫除时，这个情况就会经常发生。梯里梯外总堆着废旧杂物、而且都是可燃物。假如有人随手扔个烟头，着火那是分分钟的事。

✦垃圾对电梯来说，还会影响运行和安全。很多电梯会出现故障的原因就仅仅是由于一点垃圾。

✦重力不均的装修材料堆积在电梯内，会使得轿厢倾斜，破坏电梯。

5、被困电梯后暴力撬门

✦电梯不是密封的，即使停电，里面仍然有空气。被困之后，请找到电梯使用标志牌上面的维保公司电话，第一时间打给他们。

✦千万不要自己撬开电梯门，你撬门的暴力行为会使情况变得更糟糕。

6、以为电梯不怕水

✦往电梯里泼脏水、清洁楼道时把水扫到电梯井道里，以及熊孩子往电梯按钮撒尿的情况，都非常危险。

✦在电梯的轿厢顶、轿厢底、层门地坎的下方，都装有许多机械部件和电器元件，脏水或其他液体流到这些地方，都会造成部件的锈蚀，甚至会使电器元件失效。

7、乱按电梯按钮

✦很多人进电梯就会不自觉狂按关门键，其实当电梯门收到关门指令后，再按关门键也是无效指令。但是你的狂按却会损耗按钮寿命，日后也可能导致失灵。

✦恶作剧地乱按行为就更不可取了，这样不仅会干扰电梯运行程序的灵敏度，使电梯电路板失灵，造成难以挽回的事故。而且也影响别人的出行效率，特别是层层停的情况，真的很烦。

8、野蛮使用

✦不得不说的是野蛮使用电梯是电梯的最大克星。由于在装修时，装修垃圾多，杂，乱，一不小心那些灰尘，石子，泥巴等等的建筑垃圾就会造成电梯故障。建议邻居装修时，用大袋子把这些垃圾整理好，再放入电梯内，当然也要考虑一下电梯的承重，不要超载。温柔一点对电梯，它不也让您少操心嘛，看看，它好我也好了吧！当然，咱们也不排除电梯是真的故障了。

✦如果电梯发生故障，请到物业中心登记，工作人员会联系维修人员实地查看维修的。

9、其他暴力行为

①狂踹电梯

②泄愤踢坏电梯门

③把电梯门揣进底坑里

其实电梯很多看起来的“异常现象”不是故障，是电梯自身的保护功能，电梯并没有坏！

四、为什么有时业主报修后，电梯维修人员没有很快到场呢？

可能您不了解，并不是每台电梯都配备一名维修人员，在电梯故障集中发生时，我们会按照电梯故障应急的情况和报修的先后顺序，进行维修。大面积的停电会导致您被困在电梯内，请您不要着急，电梯空间不是密封的，我们也会对电梯内被困人员进行优先解救。所以请您在电梯报修后耐心等待。

五、为什么维修人员说电梯停电了，业主家里还是有电呢？

我们电梯用的是单独供给电梯使用的，三项电源380V，和您家里的居民用电是不同的。有的业主会发现，维修人员说电梯停电缺相，看着不像啊，电梯还有显示呢，怎么能说停电缺相呢？我刚刚说过电梯用的是三项电（三项电的含义：三相电都是火线，两根之间是380V，每根与零线间是220V）如果三项电的任意一根或两根线没电，我们叫做电源缺相。就会导致显示正常，电梯停止运行。

电梯是小区业主共有财产:电梯的更新、改造、维修费用由业主共同承担。作为电梯的直接使用者，业主应当爱护电梯，文明乘用电梯。

我们需要您的帮助和理解：

尊敬的业主，在您发现电梯屏幕出现检修字样或者电梯门口出现检修围栏时，请您耐心等待或通过其它电梯及消防通道回家，不要敲打电梯门，因为我们的工作人员在电梯内专注作业时，您突然的敲打声容易造成工作人员紧张滑落，容易造成维修作业的安全事故。

在您发现电梯出现故障时，请勿乘坐。当您把电梯故障反馈给物业时，请您简单描述一下电梯故障情况（如：电梯显示在几层，外呼按钮是否能够点亮，电梯门是否能够正常开启和闭合）。

您的描述非常重要，能够提供给我们一个维修方向，便于快速直接的排除故障，（请不要报修时只告知电梯坏了，我们到场时可能仅仅几分钟电梯就运行了，运行的电梯很难找到相关故障点）感谢您的配合理解。

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